تحرص منصة ملهم | Molhem على حماية خصوصية مستخدميها وبياناتهم الشخصية، وتتعامل معها وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما فيها نظام حماية البيانات الشخصية ونظام التجارة الإلكترونية.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🔹 البيانات التي نجمعها
قد نجمع البيانات اللازمة لإتمام الطلب وتقديم الخدمة، ومنها:
• الاسم وبيانات التواصل.
• البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
• بيانات الطلبات والمشتريات.
• معلومات الاستخدام والتصفح وملفات تعريف الارتباط.
• المراسلات وطلبات الدعم الفني.
لا يحتفظ المتجر ببيانات البطاقات البنكية الكاملة، وتتم معالجة عمليات الدفع من خلال سلة ومزودي الدفع المعتمدين.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🔹 أغراض استخدام البيانات
تُستخدم البيانات من أجل:
• تنفيذ الطلبات وتسليم المنتجات الرقمية.
• التواصل بشأن الطلب أو الدعم الفني.
• تحسين تجربة المستخدم وأداء المتجر.
• منع الاحتيال وحماية المعاملات.
• إرسال العروض عند الحصول على الموافقة.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🔹 مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية أو نؤجرها. وقد نشارك الحد الأدنى اللازم منها مع سلة، ومزودي الدفع، وخدمات الاستضافة والتحليلات، والجهات المختصة عند وجود التزام نظامي.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🔹 ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الوظائف الأساسية، وتحليل الزيارات، وتحسين الأداء وقياس الحملات. يمكن للمستخدم التحكم فيها من إعدادات المتصفح.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🔹 حفظ البيانات وحمايتها
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة، ونتخذ تدابير مناسبة لحمايتها من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🔹 حقوق المستخدم
يحق لصاحب البيانات، وفق الأنظمة والضوابط المعمول بها، طلب العلم ببياناته أو الوصول إليها أو الحصول على نسخة منها أو تصحيحها أو إتلافها أو سحب الموافقة متى كان ذلك ممكنًا نظامًا.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🔹 خصوصية الأطفال
قد تكون المنتجات التعليمية مخصصة للأطفال، لكن عملية الشراء وإنشاء الحساب يجب أن تتم بواسطة ولي الأمر أو شخص بالغ. ولا نستهدف جمع بيانات الأطفال مباشرة.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🔹 تحديث السياسة
قد تُحدّث هذه السياسة عند الحاجة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرار استخدام المتجر بعد التحديث يعني الاطلاع على النسخة المحدثة.
